今年以来，山阴县扎实推进党建引领城市小区治理全覆盖，以北街社区铁东民福小区为试点，积极探索小区居民分类服务管理模式，把居民需求与基层党建的着力点有机融合、一体推进，着力提升小区管理效能和服务群众水平。

　　党建引领先锋带路。一是完善组织体系。坚持党建引领，在小区建立以社区党支部牵头，物业公司人员、优秀党员代表，居民小组组长等为成员的“红色物业”多方联动机制。社区与业主委员会物业三方联合成立小区党支部，积极对接岱岳镇党委和北街社区党总支，形成“镇—社区—小区”三级上下承接、协调联动的治理体系。二是划分责任区域。铁东民福小区总户数2589户，住宅楼30栋，居住人口约5000人，住户与租户交织，人员组成复杂、流动性大等因素一直是困扰小区治理和服务群众的难题。针对这一实际，在小区内配备8名网格员，并按片区划分为6个楼栋党小组，采取“一对一”“纽带式”管理模式，每栋楼均设1名党员楼长、1名物业楼管员，确保发现问题，均能第一时间责任到人、落实到位。三是开展志愿服务。通过摸排小区党员底数，组建党员爱心调解队、志愿服务队等队伍，协助社区、物业协调处理小区各类日常事务，充分发挥党员作用，不断提升小区治理能力。

　　完善机制优化管理。一是定期协商议事。建立红色议商制度、矛盾纠纷调解制度和多方联动协作机制，每月定期召集社区、物业、小区居民代表，召开平安建设工作例会，及时了解小区存在的问题，推动小区工作健康发展。二是强化学习提升。构建小而全、小而活、小而精的红色网格，每周召集8名网格员和物业党员在小区党群服务站开展集体学习，通过学习不断优化提升管理服务思路和举措，在党员带动下，越来越多的居民参与到小区治理中，有效实现了管理同心、发展齐心、幸福贴心、邻里暖心的小区治理目标。

　　双管齐下问需于民。一是下行沟通。在小区物业中心门外设置“小区居民心愿箱”，由小区党员负责定期收集小区居民需求建议，汇总后条目式列出，及时将意见建议反馈给小区物业解决，小区物业无法解决的反馈社区，确保第一时间解民忧、纾民困。二是登门访需。党员爱心调解队成员针对住在小区公共租赁住房的困难家庭、新就业无房职工和在城镇稳定就业的外来务工人员进行不定期入户走访，了解他们的所思所想，帮助解决急难愁盼问题。

　　共享资源共创和谐。一是阵地共享。利用小区物业闲置房屋设置小区党群服务站，开设教育、文化等活动室，定期开放场地供小区居民学习，休闲、娱乐，推动小区资源共用共享。二是文化共享。定期在小区内组织文艺展演、送文化进小区、展播优秀电影等活动，推动文化共享，不断充实小区居民精神生活，2022年已经举行活动10余次。三是信息共享。在小区物业公共区域设立信息共享栏，在共享牌内划分专门区域，分类设置家政服务、新旧物置换、招工就业、小广告等橱窗，既为居民提供了便利，也保持了整洁，小区干净卫生、安全和谐的环境，有效提升了居民获得感和幸福感。

　　供稿：山阴县委组织部